Jak najít zubaře nebo lékaře, který přijímá nové pacienty

Pět kroků, které ušetří nejvíc času: koho volat první, kdy volat a co říct.

1. Najděte ordinace ve svém okolí

Vyberte obor a napište své město, nebo použijte mapu. Uvidíte všechny ordinace z oficiálního registru, i ty, které nemají vlastní web.

2. Volejte nejdřív tam, kde podle zpráv přijímají

Ordinace se zeleným štítkem „Přijímá nové pacienty“ jsou nejlepší první volba. U každé vidíte, jak čerstvá je poslední zpráva: čím čerstvější, tím větší šance. Potom zkuste ty, u kterých to zatím nevíme. Ani tam to není ztracené, jen to ještě nikdo nenahlásil.

3. Volejte ve správnou dobu a mějte připravené odpovědi

Kdy: hned na začátku ordinačních hodin, nejčastěji ráno. Řada ordinací má na telefon vyhrazený čas.
Co říct: že hledáte nového lékaře, u které pojišťovny jste, kde bydlíte a jestli jde o dítě nebo dospělého.
Na co se zeptat, když nepřijímají: mají pořadník? Kdy zkusit volat znovu? Neví o kolegovi, který přijímá?
Raději e-mail? U řady ordinací najdete e-mail nebo web. Napište krátce totéž co do telefonu.

4. Nechte si poslat upozornění

Na stránce svého města si můžete nastavit e-mail, který vám přijde, jakmile v okolí začne nějaká ordinace přijímat. Nemusíte pak web hlídat sami.

5. Nevyšlo to? Požádejte pojišťovnu

Vaše zdravotní pojišťovna musí zajistit, aby pro vás byla péče dostupná, a pomoci vám lékaře najít. Jak na to, popisujeme v návodu Co dělat, když vás žádný lékař nechce přijmout.

Časté otázky

Jak najít zubaře, který přijímá nové pacienty?

Vyhledejte ordinace ve svém okolí, začněte těmi, o kterých víme, že přijímají, a volejte ráno v ordinačních hodinách. Když neuspějete, zapište se do pořadníku nebo požádejte o pomoc svou zdravotní pojišťovnu.

Kdy je nejlepší do ordinace volat?

Hned na začátku ordinačních hodin, nejčastěji ráno. Řada ordinací má na telefon vyhrazený čas, bývá uvedený na jejich webu nebo na dveřích.

Co říct, když volám do ordinace?

Že hledáte nového lékaře, u které pojišťovny jste pojištěni, kde bydlíte a zda jde o dítě nebo dospělého. Když nepřijímají, zeptejte se, jestli mají pořadník a kdy zkusit volat znovu.

Co když mě nikde nevezmou?

Požádejte o pomoc svou zdravotní pojišťovnu. Ze zákona musí zajistit, aby pro vás byla péče dostupná, a pomoci vám lékaře najít.

Aktualizováno 9. října 2026. Jde o obecné informace, ne o právní radu.